Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

S2 Música (s2musicas.com) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar el servicio de canciones personalizadas. Tu privacidad nos importa: solo recolectamos lo necesario para crear y entregar tu canción.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico, para enviarte la previa, la canción y comunicaciones del pedido.
• Contenido del pedido: la historia, nombres, fechas, ocasión, estilo y demás detalles que escribes para personalizar la canción, y las fotos que envías (cuando eliges el videoclip con fotos).
• Datos de pago: procesados directamente por nuestras pasarelas de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: información de navegación y cookies usadas para el funcionamiento del sitio y métricas de uso.

3. Cómo usamos tus datos

• Generar la letra y la canción personalizada que pediste;
• Entregar la previa, la canción completa y los adicionales contratados;
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido y darte soporte;
• Procesar pagos y, cuando corresponda, reembolsos;
• Mejorar el servicio y prevenir fraudes o usos indebidos.

4. Con quién compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar: pasarelas de pago, proveedores de generación de música/letra mediante IA, servicios de envío de correo y mensajería, y de alojamiento. Estos proveedores solo tratan los datos en nuestro nombre y para los fines descritos. No vendemos tus datos personales.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para entregar el servicio, atender tu cuenta y cumplir obligaciones legales. Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@s2musicas.com.

7. Contacto

Para dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en hola@s2musicas.com o a través de nuestra página de contacto.